Angrerett

Feil registreringsinformasjon sendes til kunden på grunn av en eller annen grunn som gjør at kunden ikke kan utføre viktig og umiddelbar gjenoppretting. Kunden har dessuten ikke lenger behov for programvaren. Etter bekreftelse av alle disse situasjonene, vil vi utføre refusjon hvis du trenger det.

Refusjonskrav forårsaket av produktproblem:

1. Hvis det er alvorlige feil i produktet vårt som påvirker kundens normale bruk, vil vi utføre refusjon etter bekreftelse av dette problemet av vårt støtteteam.

2. Hvis kunden kjøper et feil produkt eller det kjøpte produktet ikke kan dekke noen av kundens behov på grunn av feil eller uskarp produktbeskrivelse på nettstedet vårt, vil vi bytte feilkjøp med det som kan dekke ditt behov først. Hvis kunden insisterer på refusjon, vil vi utføre refusjon.

1. Siden vi bruker tredjeparts betalingsplattform for å utføre kjøpet, har vi ingen mulighet til å bekrefte om kredittkortet brukes av kortinnehaveren til å kjøpe. Derfor anbefaler vi kredittkortinnehaveren å oppbevare kortet godt og redusere sjansen for at kredittkortet kan brukes uten fullmakt. Hvis en slik situasjon oppstår, utfører vi vanligvis ikke refusjon. Hvis kunden insisterer på refusjon, vil vi be vår tredjeparts betalingsplattform om å håndtere problemet og kundens behov for å fremlegge tilhørende bevis.

2. Hvis kunden kjøper feil produkt fra nettstedet vårt på grunn av misforståelser eller antagelser, vil vi bytte feilkjøp med det som kan dekke ditt behov først. Men vi utfører ikke refusjon selv om kunden krever det.

3. Mislykket registrering av programvare er forårsaket av kundens feil ytelse, og registreringsinformasjonen har vist seg gyldig, vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det.

4. Hvis kunden kjøper et feil produkt eller det kjøpte produktet ikke kan dekke noen av kundens behov på grunn av feil eller uskarp produktbeskrivelse på nettstedet vårt, vil vi bytte feilkjøp med det som kan dekke ditt behov først. Hvis kunden insisterer på refusjon, vil vi utføre refusjon.

1. Kunden ønsker å konvertere beskyttede filer kjøpt fra iTunes eller et annet sted, men produktet vårt kan ikke dekke dette behovet. Vi vil ikke utføre refusjon selv om kunden krever det, ettersom vi allerede har gitt klar beskjed om dette problemet på nettstedet vårt.

2. Verken å lese produktintroduksjonen på nettsiden vår eller prøve produktet før kjøp, har kunder bare trodd at produktet kan dekke hans behov og kjøpt det, og så funnet ut at produktet ikke dekker hans behov. I denne situasjonen vil vi ikke utføre refusjon selv om kunden krever det.

3. Kunden kjøper feil produkt som ikke kan støttes av datamaskinens operativsystem, for eksempel Mac-brukere som kjøper Windows-versjonsprogramvare. I denne situasjonen vil vi ikke utføre refusjon selv om kunden krever det.

4. Kunden kjøper feil produkt fra vår tilknyttede nettside eller kjøpte produkter kan ikke dekke noen av kundens behov på grunn av feil eller uklar produktbeskrivelse på tilknyttet nettsted, vi vil ikke utføre refusjon selv om kunden krever det. Kunden må kontakte partneren som produktet er kjøpt fra for å søke etter en løsning.

1. En kunde kjøpte det såkalte "feil" produktet, og ønsker ikke å kjøpe riktig produkt fra vårt selskap eller kjøpe/bruke det "riktige" produktet med samme/liknende funksjoner fra et annet selskap; En kunde hevder at produktet ikke oppfyller behovene, og deretter kjøper kunden det lignende/samme produktet fra et annet selskap.

2. En refusjonsforespørsel på grunn av å ha ombestemt seg etter å ha lagt inn en bestilling eller ved ganske enkelt å trykke "Det fungerer ikke", "Jeg er ikke fornøyd med det", "Jeg trenger det ikke lenger", "Jeg bestilte det feilaktig", "Jeg ikke 't need it" eller "Jeg vil ikke ha det", eller har aldri gitt noen detaljert beskrivelse av problemet eller nekter å samarbeide med supportteamet vårt.

3. Refusjonspolicy gjelder ikke for situasjoner der kunder ikke er fornøyd med fakturaen fra e-handelsplattformen eller misfornøyd med kundetjenestene som tilbys av e-handelsplattformen.

4. En kunderefusjonsforespørsel ved klage på kredittkortsvindel/annen uautorisert betaling. Siden vi samarbeider med tredjeparts e-handelsplattformen, er det umulig for oss å overvåke autorisasjon under betaling. Når en bestilling er behandlet og oppfylt, kan den ikke kanselleres.

Siden vi bruker tredjeparts betalingsplattform for å utføre kjøpet, og noen plattformer har tidsbegrensning for refusjon. Hvis kunden kjøper produktet i mer enn 30 dager, uansett årsak til refusjonen, utfører vi ikke refusjon. Håper du kan forstå det.

Vennligst oppgi det detaljerte problemet (inkludert programvareskjermbilder) som beviser at programvaren ikke fungerte for deg.

Når tilbakebetalingsforespørselen er akseptert eller utstedt, vil lisensnøkkelen bli utestengt med en gang. Vennligst avinstaller programvaren og fjern den fra datamaskinen din umiddelbart.